Versand

 

🚚 Lieferung & Versand

 

Wir möchten, dass dein Renuevo-Moment so schnell wie möglich bei dir ankommt – deshalb versenden wir deine Bestellung schnell und zuverlässig.


📦 Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Bestelleingang.


💰 Versandkosten

Die Versandkosten werden dir im Checkout transparent angezeigt.

 

📩 Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit:

 

  • deiner Bestellbestätigung

  • deiner Versandbestätigung

 

Solltest du keine E-Mail erhalten haben, prüfe bitte auch deinen Spam-/Werbeordner.

 

🕒 Support bei Problemen

 

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen.

Wenn deine Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht bei dir angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter:

support@renuevo.de

Unser Team kümmert sich schnellstmöglich darum 🧡

 

🔄 Rückgabe & Erstattung

 

Du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Bitte beachte:

  • Geöffnete oder benutzte Produkte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen

  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer (sofern kein Fehler unsererseits vorliegt)

 

❌ Stornierungen

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an:

support@renuevo.de

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Stornierung in der Regel problemlos durchführen.

 

🧡 Hinweis

 

Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, melde dich bitte bei uns – wir finden immer eine Lösung.