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🚚 Lieferung & Versand
Wir möchten, dass dein Renuevo-Moment so schnell wie möglich bei dir ankommt – deshalb versenden wir deine Bestellung schnell und zuverlässig.
📦 Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Bestelleingang.
💰 Versandkosten
Die Versandkosten werden dir im Checkout transparent angezeigt.
📩 Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
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deiner Versandbestätigung
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🕒 Support bei Problemen
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen.
Wenn deine Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht bei dir angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter:
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Unser Team kümmert sich schnellstmöglich darum 🧡
🔄 Rückgabe & Erstattung
Du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Bitte beachte:
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Geöffnete oder benutzte Produkte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen
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Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer (sofern kein Fehler unsererseits vorliegt)
❌ Stornierungen
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an:
support@renuevo.de
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Stornierung in der Regel problemlos durchführen.
🧡 Hinweis
Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, melde dich bitte bei uns – wir finden immer eine Lösung.